TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Teslimat ve İade Koşulları

Bu teslimat ve iade koşulları, MSM KABLO ELEKTRİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen https://msmkablo.com/ üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir.

Satıcı Bilgileri
Unvan: MSM KABLO ELEKTRİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Kadıkendi Mahallesi Evren 60 Sokak No:1 Eyyübiye/Şanlıurfa
Telefon: +90 546 429 93 82
E-posta: info@msmkablo.com
Vergi Dairesi / Vergi No: Şehitlik / 4540527692

1. Sipariş ve Teslimat Süreci
1.1. Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
1.2. Siparişe konu ürün, stok durumu ve üretim/tedarik sürecine bağlı olarak hazırlanır ve kargoya verilir.
1.3. Ürünler, aksi açıkça belirtilmedikçe Türkiye sınırları içerisinde teslim edilir.
1.4. Teslimat süresi ürün detay sayfasında veya sipariş aşamasında belirtilir. Belirli bir teslim süresi ayrıca belirtilmemişse teslimat yasal süre içinde gerçekleştirilir.
1.5. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden [MSM KABLO ELEKTRİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

sorumlu olmamakla birlikte, siparişin takibi konusunda müşteriye destek sağlanır.

2. Kargo ve Teslim Anı Kontrolü
2.1. Sipariş teslim alınırken paket kontrol edilmelidir.
2.2. Ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.
2.3. Teslim alınan ürünün hasarsız ve eksiksiz olduğu kabul edilir; buna rağmen sonradan fark edilen ayıplı ürünlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

3. Cayma Hakkı
3.1. Tüketici, mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
3.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile tarafımıza bildirim yapılması gerekir.
3.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün, olağan kullanım sınırları içinde korunmuş olması gerekir.
3.4. Tüketici, cayma bildiriminden itibaren ürünü yasal süre içinde satıcıya geri göndermekle yükümlüdür.

4. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde mevzuattaki istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Müşterinin talebi doğrultusunda özel ölçü, özel kesim, özel metraj veya özel üretim olarak hazırlanan ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

• Koruyucu unsurları açılmış dijital içerik ve benzeri ürünler,

• Doğası gereği başka ürünlerle karışan ürünler.

5. İade Süreci
5.1. İade talebi için [İADE E-POSTA ADRESİ] adresine e-posta gönderilebilir veya [İADE TELEFONU] numarası üzerinden bilgi alınabilir.
5.2. İade gönderileri aşağıdaki adrese yapılmalıdır:
İade Adresi: [İADE ADRESİ]
5.3. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcı kullanılırsa iade masrafı [SATICI / ALICI] tarafından karşılanır.
5.4. Ürünün, kullanımdan kaynaklı değer kaybına uğraması halinde mevzuat kapsamındaki sorumluluklar uygulanır.

6. Bedel İadesi
6.1. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürün bedeli, varsa teslimat masraflarıyla birlikte, yasal süre içinde tüketiciye iade edilir.
6.2. Geri ödeme, tüketicinin ödeme yaparken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
6.3. Banka ve kart kuruluşlarının iç süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden [

MSM KABLO ELEKTRİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

] sorumlu değildir.

7. Ayıplı / Hasarlı Ürünler
7.1. Teslim sonrası ayıplı olduğu anlaşılan ürünlerde, tüketici 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir.
7.2. Böyle durumlarda müşterilerimizin bizimle en kısa sürede iletişime geçmesi rica olunur.